招商银行始终重视离岸电子金融服务渠道建设

时间:2019-06-21 18:23:22

  “轻型银行就是立足客户需求打造流程银行,呈现给客户更友好的界面和更享受的服务体验”,招商银行将始终用心倾听客户意见,结合非居民业务特点,全力打造“互联网+离岸电子金融服务”平台,持续提升离岸金融远程服务水平

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  “轻型银行就是立足客户需求打造流程银行,呈现给客户更友好的界面和更享受的服务体验”,招商银行将始终用心倾听客户意见,结合非居民业务特点,全力打造“互联网+离岸电子金融服务”平台,持续提升离岸金融远程服务水平。

  与此同时,报告认为,新工作的质量、地点和形式将发生“重大改变”,世界经济论坛的报告认为稳定的全职工作将越来越少。越来越多公司可能会选择使用自由职业者或专业承包商,而其他公司的大部分工作则可以自动完成。随着机器与人类之间的劳动分工不断发展,员工也将需要不断学习新技能。

  人民网讯 4月,招行离岸网银汇款优化系统成功上线,招行成为国内首家成功实现境内外外币汇款自动化汇出的银行机构。

  网银汇款柜台替代率达99%,离岸网银的客户服务体验及满意度显著提升。现在更实现了70%的境内、境外汇款自动汇出,离岸网银已经成为离岸业务最重要的客户服务渠道之一。近年来,

  根据前期客户满意度调查,招行离岸网银的功能全面性、服务效率均得到客户的一致认可,领先于其它三家离岸同业银行以及外资银行。

  离岸业务远程服务能力进一步提升。招商银行同时新增一户百币小币种汇款、离岸汇款单人经办处理模式、银企直联离岸汇款、批量汇款等多项网银功能,截至2016年3月末,随着本次系统成功升级,离岸客户开通网银的比率达82%。

  伴随着我国成为全球第二大经济实体和第一大贸易主体,中资企业“走出去”步伐不断加快,为离岸业务发展带来了广阔的发展前景。针对离岸客户分布地域广、中小客户众多等特点,为方便客户更加便捷、高效地办理各类离岸金融业务,一直以来,招商银行始终重视离岸电子金融服务渠道建设。依托于招行强大的IT创新与服务能力,不断加大科技投入,加强电子银行系统建设。

  顺应移动互联网的浪潮,在不断完善、优化离岸网上银行系统的同时,招商银行积极拓展移动金融服务,快速推出手机银行、微信银行,着力打造掌上移动金融服务平台,目前能为客户提供银行信息、产品利率汇率、账户查询、交易查询、业务审批等功能,为全球离岸客户开启了“互联网+离岸金融”的全新服务体验。

  1笔、10笔、100笔、500笔、1000笔......2016年4月1日,招行离岸网银汇款优化系统成功上线,汇款种类涵盖行内汇款、境内他行汇款、永隆快线香港汇款以及境外汇款等。上线当日,系统自动汇出款项突破1800笔,自动化处理比率达70%,招行成为国内首家成功实现离岸境内外外币汇款自动化汇出的银行机构。

  招商银行通过整合相关线下服务,全力打造离岸网银在线综合电子服务平台,先后推出包括账户服务、国际信用证、国际结算业务申请、会计综合业务申请、回单自助打印、银企对账、离岸代发、集团资金管理等十多项业务功能,基本覆盖了离岸客户的日常服务需求。


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